اصول و فنون مذاکره

اصول و فنون مذاکره فروش – دکتر هرمز مهرانی

همه انسانها به مهارت و فنون مذاکره نیازمندند، از خانواده تا سطح بین الملل. بنابراین برای بهبود کیفیت زندگی باید آن را بهبود بخشیم. موفقیت شرکت ها به مهارت ای مذاکره آنها بستگی دارد. توانمندی مذاکره کنندگان هر روز بیشتر می شود، لذا برای اینکه بازنده نشویم باید توانمندی خود را افزایش دهیم. با دانلود فایل Pdf پیوست این مطلب می توانید به مطالعه در زمینه اصول و فنون مذاکرات فروش بپردازید.

"<yoastmark

 

اهمیت فراگیری فنون مذاکره

  • همه انسانها به مهارت مذاکره نیاز مندند، از خانواده تا سطح بین الملل
  • بنابراین برای بهبود کیفیت زندگی باید آن را بهبود بخشیم
  • مذاکره برای رفع نیازها انجام می شود
  • موفقیت شرکت ها به مهارتهای مذاکره آنها بستگی دارد
  • فرآیند مذاکره باید از دیدگاه دو طرف مذاکره درک شود
  • ارتباطات روز به روز گسترده تر می شود، زندگی یعنی ارتباط ، ابزار آن مذاکره است
  • توانمندی مذاکره کنندگان هر روز بیشتر می شود به خصوص در مذاکرات فروش ، برای اینکه بازنده نشویم باید توانمندی خود را افزایش دهیم.

تعریف مذاکره

فرایندی است گفتگو محور، متمرکز بر موضوعی مشخص، برای حل اختلاف، یا رسیدن به منافع مشترک که بین افراد و گروه ها انجام می گیرد به شرط آن که منافع و رضایت طرفین را تامین کند.  اولین گام شناخت نیازها و خواسته ها و آخرین گام عقد قرارداد است.

تلاش برای به دست آوردن راه حلی که مورد قبول و توافق هر دو طرف باشد

  • قدرت چانه زنی

    • تعداد راه کارهای هر طرف
    • کیفیت و کمیت اطلاعات هر طرف
    • شناخت نیاز و ارضاء آن
    • فشار وارده بر هر طرف
  • دوره های مذاکره

    • مرحله پیش مذاکره
    • مرحله انجام مذاکره
    • مرحله بعد از مذاکره
  • دستور جلسه

    • به دقت موضوعاتی که باید در جلسه مطرح گردد را مشخص و زمان بندی کنید.
    • تقدم و تأخر مسائل بسیار حائز اهمیت است.
    • دستور جلسه را برای کلیه اعضاء ارسال کنید.  قبل از نهایی کردن دستور جلسه می توانید با آنها مشورت کنید.
  • استراتژی های مذاکره

    • استراتژي برنده – برنده
    • استراتژي برنده – بازنده
      • مجدداً خرید نخواهد کرد.
      • تبلیغ منفی می کند.
      • ارزش مادام العمر مشتری در نظر گرفته نمی شود.
    • استراتژي بازنده – برنده
      • فروشنده شغل خود را از دست می دهد.
      • فروشنده راه هایی جهت فسخ قرارداد پیدا می کند.
      • کیفیت محصول صدمه می بیند.
      • شرکت زیان را تحمل و در معامله دیگر آنرا جبران می کند.
    • استراتژي بازنده – بازنده

مذاکرات فروش

 

 

جهت مطالعه مطلب اصول و فنون مذاکره فروش به صورت کامل، فایل زیر را دانلود نمایید.

E-Book

اصول و فنون مذاکره

دکتر هرمز مهرانی

 

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگو شرکت کنید؟
نظری بدهید!

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *